pertanyaan yang sering diajukan

Anda punya pertanyaan? Kami punya jawaban.

Akun Saya

Bagaimana cara masuk?

Klik pada Akun Saya Dan masukkan alamat email dan kata sandi Anda untuk masuk. Jika Anda lupa kata sandinya, cukup klik Lupa Sandi Link dan kami akan mengirimkan email password anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan kirim ke skype saya: rtvrxd

Dimana pesanan saya

Masuk ke Akun Saya Untuk memeriksa status pengiriman Setelah pesanan dikirimkan, Anda akan menerima konfirmasi email yang berisi nomor pelacakan. Untuk pertanyaan atau masalah terkait pesanan Anda, silakan hubungi kami Hubungi Kami.

Panel Accordion

Kami telah menerima pesanan anda Jika kita melihat masalah dengan itu, kami akan menghubungi Anda. Namun, jika Anda memiliki pertanyaan atau perubahan, silakan menelepon atau mengirim email kepada kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi Anda.

Panel Accordion

Pesanan yang ditandai sebagai "Dikemas" saat ini sedang disiapkan untuk pengiriman dan akan meninggalkan gudang dalam waktu 24 pada hari kerja dan jam 48 di akhir pekan. Perintah tidak dapat dibatalkan begitu ditandai "Dikemas".

Kapan barang backorder saya sampai?

Kami menerima pengiriman dari sebagian besar produsen kami setiap minggu. Backorder biasanya mengambil 14-21 hari. Begitu barang sampai di gudang kami, kami akan memperlancar pemrosesan pesanan Anda. Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan setelah dikirimkan. Kartu kredit Anda tidak akan dikenakan biaya sampai pesanan Anda dikirimkan. Jika pesanan Anda tertunda di luar waktu yang diantisipasi, kami akan menghubungi Anda dengan lebih jelasnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda, silakan kirim mengelola skype: rtvrxd atau E-mail: customercare@anggee.com

Bagaimana saya bisa membayar pesanan?

Kami dengan senang hati menerima Visa, Mastercard, American Express, Discover Card, dan Paypal.

Pemesanan

Bagaimana saya bisa memesan?

Pesanan hanya bisa ditempatkan via website www.anggee.com

Bagaimana saya tahu jika ada barang yang tersedia?

Halaman item dan checkout akan menyatakan jika item tersedia atau di backorder. Kami mencoba sebaik mungkin untuk memastikan bahwa semua barang selalu tersedia. Namun, jika ada barang yang kehabisan stok, biasanya kami mengharapkan pengiriman dalam 5-10 hari kerja. Sebagian besar produsen kami mengirim pengiriman setiap minggu. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 (tidak termasuk akhir pekan atau hari libur) jika barang tersebut dipesan kembali.

Apakah Anda menerima cek pribadi?

Kami tidak menerima cek pribadi.

Bagaimana saya bisa membatalkan pesanan saya?

Jika "Sedang Diproses," tolong segera hubungi kami. Setelah pesanan menunjukkan bahwa itu adalah "Dikemas," kami tidak dapat membatalkannya.

Bisakah saya memesan sesuatu yang tidak ada di situs Anda?

Dalam beberapa kasus, pesanan khusus dapat ditempatkan untuk barang-barang yang tidak biasa ditemukan di situs web. Silahkan hubungi Customer untuk mengirim email ke kami di customercare@anggee.com dan kami akan dengan senang hati membantu anda.

pengiriman

Bagaimana pesanan saya akan dikirim?

Kami akan mengirimkan pesanan Anda melalui DHL ke kantor pos setempat untuk pengiriman ke pintu Anda melalui USPS atau melalui UPS. Kami mengirimkan melalui DHL dan USPS ke PO Boxes, alamat APO / FPO. Kami menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan AS, termasuk Alaska dan Hawaii, dan pengiriman flat rate rendah ke negara lain. Minimum untuk penawaran pengiriman tidak termasuk kartu hadiah elektronik, karena barang tersebut tidak dikirim secara fisik.

Kapan saya akan menerima pesanan saya?

Pesanan untuk barang stok dikirim melalui UPS (2 Business Day atau 1 Business Day) dikirimkan pada hari yang sama jika ditempatkan sebelum 2pm EST, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Karena pilihan gaya, ukuran dan warna kami yang beragam, beberapa item dapat dipesan secara berkala. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) jika sebagian pesanan Anda dipesan kembali. Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan konfirmasi email termasuk nomor pelacakan. Silahkan klik disini untuk melihat metode pengiriman dan waktu transit.

Bagaimana paket muncul saat dikirim?

Semua paket dikirim diam-diam dalam kemasan biasa. Tidak ada stiker atau slogan promosi pada kemasan selain dari carrier.

Apakah Anda mengirim ke alamat APO dan PO Boxes?

Iya nih. Kami mengirimkan ke alamat APO dan PO Box menggunakan DHL dan USPS.

Bagian dari pesanan saya adalah backordered. Maukah Anda mengirimkan apa yang Anda miliki atau haruskah saya menunggu keseluruhan pesanan?

Sementara kami hanya mengirimkan pesanan lengkap. Ini berarti pesanan Anda akan dikirimkan saat semua barang diterima di gudang kami. Kami akan menagih metode pembayaran Anda saat kapal pesanan Anda lengkap.

Saat memesan, dapatkah saya menggunakan penagihan pihak ketiga sebagai metode pengiriman saya?

Sayangnya, kami tidak menerima penagihan pihak ketiga saat ini.

Negara apa yang anda kirim?

Kami menawarkan pengiriman ke negara-negara berikut:

anguilla Denmark Jepang Arab Saudi
Argentina Ekuador Korea Singapura
aruba Mesir Kuwait Slovakia
Australia El Salvador Liechtenstein Slovenia
Austria Finlandia Luksemburg Afrika Selatan
Bahama Perancis Makau Spanyol
bahrain Polinesia Perancis Makedonia Swedia
Bangladesh Jerman Malaysia Swiss
barbados Gibraltar Malta Taiwan
Belgium Yunani Monako Thailand
belize Tanah penggembalaan Belanda Trinidad dan Tobago
Bermuda grenada Selandia Baru Turki
Brazil guam Nikaragua Ukraina
Bulgaria guyana Norway Uni Emirat Arab
Kanada Hongkong Panama Inggris
Kepulauan Cayman Hongaria Paraguai Amerika Serikat
Chili Islandia Peru Uruguay
Cina India Pilipina Venezuela
Kolumbia Indonesia Polandia
Kosta Rika Irlandia Portugal
Kroasia Israel Rumania
Siprus Italia Saint Kitts dan Nevis
Republik Ceko Jamaika Saint Lucia

Pengembalian Sederhana

Bagaimana saya mengembalikan sesuatu?

Untuk mengembalikan item, lihat Kebijakan Kembalikan kami untuk memastikan item tersebut memenuhi kriteria dan instruksi pengembalian kami. Setelah diproses, kami akan mengeluarkan kredit untuk item yang dikembalikan ke kartu kredit yang semula digunakan.

Bagaimana cara menukar item?

Mengingat sifat halus barang dagangan kami, kami tidak mengizinkan pertukaran. Hubungi Customer Care Center kami dengan pertanyaan atau masalah apapun.

Dimana saya bisa mendapatkan formulir pengembalian?

Formulir pengembalian dapat ditemukan di bagian belakang faktur yang termasuk dalam pesanan Anda. Jika Anda tidak lagi memiliki faktur asli, hubungi layanan pelanggan untuk meminta formulir pengembalian.

Bagaimana saya tahu jika sebuah item sedang dalam proses pembersihan dan tidak dapat dikembalikan?

Semua item clearance ditandai dengan jelas di situs web dan di tanda terima Anda.

Setelah saya mengembalikan pengembalian saya, berapa lama waktu kredit akan muncul di akun saya?

Setelah kami menerima pengembalian Anda, mungkin diperlukan waktu hingga 2 minggu untuk diproses. Saat memprosesnya, kami akan mengirim email atau menghubungi Anda untuk memberi tahu bahwa kartu Anda telah dikreditkan. Kredit dapat memakan waktu hingga 72 jam untuk dikirim ke kartu Anda tergantung pada jenis kartu dan bank penerbit.

Privasi & persyaratan

Apakah berbelanja di Anggee.com aman?

Iya nih! Kami serius menangani keamanan. Semua transaksi 100% aman dan privasi informasi Anda adalah perhatian terpenting kami. Bila Anda mengirimkan informasi sensitif, seperti nomor kartu kredit Anda, informasinya dienkripsi dan dilindungi menggunakan SSL, perangkat lunak enkripsi terbaik yang ada saat ini di industri ini. Selain itu, situs web kami berpartisipasi dalam Norton secure yang didukung oleh program VeriSign.

Apakah Anda berbagi atau menjual informasi pribadi pelanggan?

Tidak. Kebijakan Privasi kami menjamin bahwa informasi Anda tidak akan diungkapkan. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk pesanan yang Anda tempatkan.

bermacam-macam

Bagaimana saya berhenti berlangganan newsletter Anda?

Untuk berhenti berlangganan, cukup masuk ke Akun Saya dan pilih opsi Setelan Email atau klik tautan berhenti berlangganan di bagian bawah buletin manapun. Atau jika Anda lebih suka, jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu Anda melalui telepon.

Apakah Anda memiliki toko ritel?

Anggee beroperasi sepenuhnya secara online dan saat ini tidak memiliki lokasi ritel. Untuk melihat produk terbaru kami, silahkan kunjungi katalog lengkap kami di situs ini.

Apakah Anda memiliki katalog cetak?

Karena daftar produk kami yang sering berkembang, saat ini kami tidak memiliki katalog cetak. Semua produk kami bisa anda temukan di website.

Bagaimana cara rebate mail-in bekerja?

Promosi rabat mail-in kami ditawarkan melalui produsen produk. Untuk mengambil keuntungan dari potongan harga, cukup kirimkan Formulir Rabat yang telah diisi lengkap ke produsen dengan tanda terima Anda dan mereka akan mengirimkan rabat atau produk yang Anda tentukan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang rabat mail-in, jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan mengarahkan Anda ke produsen yang tepat. Formulir Rebate dikirimkan melalui email ke konfirmasi pesanan dan konfirmasi pengiriman atau kupon kertas disertakan dalam kiriman. Untuk mengunduh kupon lagi, Anda dapat melakukannya dari halaman deskripsi produk.